溫州低壓電器實驗室企業(yè)化改革成效立竿見影

2012年，溫州檢驗檢疫局低壓電器實驗室應收檢測費582.5萬元(包括四季度免收檢測費32.5萬元)，實收檢測費依然488.4萬元，檢測樣品批次 1778批，分別同比增長34.7%、24.2%和24.4%，均明顯高于電器實驗室以前的增長幅度。電器實驗室雖然試點實施企業(yè)化管理方案分別只有一年不到時間，但已迅速走出了制約實驗室發(fā)展的瓶頸，在保障實驗室運轉井然有序的同時，同步實現(xiàn)了檢測業(yè)務量的飆升和人員精神面貌的改善，企業(yè)化管理改革的成效可謂立竿見影。

切中弊端 實行企業(yè)化管理措施

為充分調動實驗室檢測人員的積極性，改進實驗室檢測工作的工作效率，適應檢驗檢疫事業(yè)對實驗室檢測工作日益增長的需求，溫州檢科分院及時總結鞋類實驗室企業(yè)化管理的實施經驗，在低壓電器實驗室推出了特殊的企業(yè)化管理模式，將管理權限更大程度的下放到實驗室。這一套管理制度的推行，不僅帶來了業(yè)務量的迅速增長，更重要的是在實驗室內部形成了政通人和的良好氛圍，實驗室人員工作積極性、市場開拓意識、主動服務客戶的意識乃至主人翁意識均發(fā)生明顯改觀，從思想上將個人的事業(yè)發(fā)展與實驗室的發(fā)展緊密結合起來。

精誠合作 打造低壓電器國際認證品牌

2012年是電器實驗室與BV集團合作的第三年，通過前二年與法國總部LCIE實驗室的磨合和電器實驗室取得CBTL資質，LCIE認可了電器實驗室的全部檢測結果，告別了以前有部分檢測項目需要在法國處理的情況，CB認證的周期大大減少，電器實驗室與BV集團的合作關系也漸入佳境。2012年電器實驗室通過與BV集團銷售人員共同走訪潛在認證客戶，逐漸提高了實驗室的CB認證品牌知名度，相繼為LS和施耐德等跨國大公司提供產品認證業(yè)務，國際認證檢測費也有大幅提高，2012年應收檢測收費達到142.2萬元，同比增長44.8%。

竭誠服務 開拓客戶委托檢測市場

電器實驗室的檢測業(yè)務中只有30%為法檢業(yè)務，其余的業(yè)務均為市場委托業(yè)務和認證業(yè)務，所以實驗室工作人員始終本著“以顧客為中心”的服務理念，竭誠為檢測客戶提供檢測服務：一、設立視頻目擊室方便客戶目擊試驗，同時也保護了客戶的產品機密;二、增加項目工程師人數(shù)，縮短了檢測報告編制時間;三、更加合理安排檢測項目，快速準確完成檢測項目。2012年客戶委托應收檢測費達到240.2萬元，同比增長42.1%。

一年來的企業(yè)化管理試點，讓電器實驗室在收獲業(yè)績的同時，也積累了寶貴的經驗，為企業(yè)化管理模式的進一步推廣增進了信心，奠定了基礎。企業(yè)化改革為電器實驗室?guī)�來了新的發(fā)展機遇，也給實驗室的工作人員帶來了新的希望，引領實驗室工作人員工團結一致，向著美好的未來闊步前進。