聚焦雷曼光電5050事件：“光腳”PK“穿鞋”

1月17日晚，針對因近日LED行業(yè)媒體報道及財經(jīng)媒體轉(zhuǎn)載了關(guān)于公司產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容，提及由于公司一款5050LED 表貼發(fā)光二極管產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，在上述網(wǎng)站上發(fā)表文章，進(jìn)行聯(lián)合維權(quán)，雷曼光電發(fā)布澄清公告稱，上述報道內(nèi)容不實。

關(guān)于報道中提到“雷曼產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重問題”、“采用了5050 燈的八個工程項目均遭到客戶反映出現(xiàn)壞燈、死燈問題�！�、“雷曼方除了把5050 產(chǎn)品停產(chǎn)了，并沒有給出幾家"受害者"滿意的答復(fù)�！�

公司稱，上述內(nèi)容不屬實。首先，報道中所指5050 戶外SMD 產(chǎn)品僅為公司封裝產(chǎn)品中的其中一款，且該產(chǎn)品近年一直在穩(wěn)定銷售，公司從未停產(chǎn)，很多國外客戶指定必須使用雷曼光電的封裝產(chǎn)品。公司在出貨時均嚴(yán)格按照產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)供給客戶，并有注意事項提醒，以避免客戶在后續(xù)使用中操作不當(dāng)致使產(chǎn)品出現(xiàn)大量死燈、不亮等情況。

其次，公司從來不回避任何產(chǎn)品質(zhì)量問題，在明確質(zhì)量責(zé)任的情況下，從來沒有回避或推諉任何客戶的品質(zhì)責(zé)任。對于客訴處理方面，公司有專門的制度和檢測手段，并設(shè)有專責(zé)小組負(fù)責(zé)，在沒有明確是雷曼產(chǎn)品的品質(zhì)問題情況下，公司一直與客戶積極溝通協(xié)調(diào)處理。立翔慧科、德彩光電均在報道中表示已請專家分析論證產(chǎn)品事故歸因，但我司至今尚未收到上述客戶出具的客觀證明資料可充分證明產(chǎn)品事故責(zé)任為我司。

針對此次事件如經(jīng)雙方認(rèn)可的第三方出具關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量事故認(rèn)證報告，判定為雷曼的責(zé)任，雷曼不會回避或推脫。公司將以此為契機(jī)，進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)，完善產(chǎn)品性能，切實做好售后服務(wù)，以更好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足市場需求。

雷曼光電自上市以來，從來沒有與客戶發(fā)生任何產(chǎn)品質(zhì)量方面的訴訟；所有與客戶的訴訟，均是部分客戶長期拖欠貨款（含媒體報道四家公司），經(jīng)相關(guān)部門多次催促仍然不按合同約定回款，不得已才走司法途徑。

上述四家企業(yè)均不同程度出現(xiàn)拖欠公司貨款情況，其中立翔慧科至今仍然拖欠公司貨款100 萬余元，其在產(chǎn)品質(zhì)量問題是否由公司產(chǎn)品原因?qū)е律袩o定論前提出了高額的賠償要求。

聯(lián)騰科技2011 年拖欠公司貨款179 萬余元，因其拖欠貨款時間超過一年，公司不得已對其提起訴訟，后經(jīng)法院調(diào)解，公司貨款訴求得到法院支持。但本著維護(hù)客戶關(guān)系的原則，公司降低了聯(lián)騰科技的應(yīng)收貨款金額并同意其分四期履行，但其至今未能按期完全歸還欠款，目前法院仍然凍結(jié)了其價值近200 萬元的機(jī)器設(shè)備。

綜上所述，出具聯(lián)合維權(quán)聲明的四家企業(yè)均在責(zé)任尚未明確界定前，通過媒體發(fā)布不實報道，嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)。