西門子企業(yè)通信市場(chǎng)新戰(zhàn)略落地中國(guó)

2013財(cái)年進(jìn)行到一半時(shí)，黃彥文先生執(zhí)掌西門子企業(yè)通信中國(guó)區(qū)剛好十八個(gè)月。這一年，西門子企業(yè)通信中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)谄漕I(lǐng)導(dǎo)下持續(xù)上揚(yáng)，訂單和營(yíng)收增長(zhǎng)超過(guò)20%，接近3倍中國(guó)GDP成長(zhǎng)速度，遠(yuǎn)超總部對(duì)中國(guó)公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的期許。也因?yàn)榇�，�?wù)實(shí)的德國(guó)總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的資源投入愈加重視。國(guó)內(nèi)客戶，也因此獲得與西門子企業(yè)通信共同成長(zhǎng)的無(wú)限可能。

在這一背景下，2月28日，西門子企業(yè)通信統(tǒng)一通信解決方案全球巡展亞洲區(qū)首站在中國(guó)上海舉行，將來(lái)自西門子企業(yè)通信總部的2013最新市場(chǎng)戰(zhàn)略“amplifyTEAMS”與基于此理念的統(tǒng)一通信解決方案率先引入這片被其寄予厚望的中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)日，西門子企業(yè)通信大中華區(qū)總裁黃彥文先生攜西門子企業(yè)通信歐亞大區(qū)市場(chǎng)及解決方案副總裁Oliver Obitayo先生、歐亞大區(qū)售前副總裁Merano Mettbach先生、大中華區(qū)服務(wù)與產(chǎn)品市場(chǎng)大部總監(jiān)曲晉云先生等多名高管、技術(shù)專家登臺(tái)亮相，向與會(huì)觀眾傾情演繹“amplifyTEAMS”的獨(dú)特魅力

從端口到人，為提升企業(yè)效率支招

西門子企業(yè)通信對(duì)amplifyTEAMS的闡釋是：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力，大幅提升績(jī)效。戰(zhàn)略目標(biāo)即是幫助企業(yè)客戶提高團(tuán)隊(duì)效率。雅虎新任CEO梅耶爾為提高工作效率，取消員工在家辦公的安排引起強(qiáng)烈不滿并引起業(yè)界廣泛討論。最注重效率的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在面對(duì) “增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力”難題尚且如此，相信其他許多企業(yè)也面臨類似挑戰(zhàn)。提高效率、促進(jìn)協(xié)作，統(tǒng)一通信廠商責(zé)無(wú)旁貸。在這樣的背景下，西門子企業(yè)通信于2013年初針對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效率，大幅提升績(jī)效此一戰(zhàn)略，推出“amplifyTEAMS”一系列行銷推廣。

西門子企業(yè)通信歐亞大區(qū)市場(chǎng)及解決方案副總裁Oliver Obitayo先生介紹了amplifyTEAMS戰(zhàn)略的由來(lái)。他表示，“amplifyTEAMS戰(zhàn)略的提出，源自西門子企業(yè)通信對(duì)全球范圍內(nèi)企業(yè)客戶的廣泛調(diào)研，以及由此總結(jié)出企業(yè)內(nèi)團(tuán)隊(duì)協(xié)作趨勢(shì)已發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的理解。”

西門子企業(yè)通信歐亞大區(qū)市場(chǎng)及解決方案副總裁Oliver Obitayo先生介紹amplifyTEAMS理念

“全球范圍內(nèi)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作相比早前已經(jīng)截然不同。為此，順應(yīng)用戶訴求的轉(zhuǎn)變，西門子企業(yè)通信提來(lái)了全新的amplifyTEAMS理念。”

用戶訴求的變化來(lái)自三個(gè)層面：

首先，在過(guò)去若干年間，我們不斷看到來(lái)自通信/IT的眾多創(chuàng)新，眾多產(chǎn)品因此誕生的同時(shí)，也帶來(lái)更多的復(fù)雜性，使用者往往因?yàn)檫@些復(fù)雜的產(chǎn)品感到紛繁混亂。即，多種多樣的通信手段并帶來(lái)工作效率的有效提高，反而使得工作環(huán)境復(fù)雜、分散和混亂無(wú)比;其次，今天，我們的工作生活需要更多的移動(dòng)化支持。企業(yè)員工常常需要離開(kāi)辦公室辦公，還需要經(jīng)常加入不同的虛擬團(tuán)隊(duì)工作。統(tǒng)一通信需要支持這種變革。進(jìn)一步說(shuō)，工作方式和團(tuán)隊(duì)協(xié)作已經(jīng)日益趨向虛擬化、移動(dòng)化、分布式及社交化;再次，在企業(yè)內(nèi)部，削減成本，業(yè)務(wù)調(diào)整，人員外包和服務(wù)離岸外包的潛力已被耗盡，企業(yè)管理者需要找到新的潛力增長(zhǎng)點(diǎn)。

釋放潛能的良策

針對(duì)上述訴求，西門子企業(yè)通信認(rèn)為：未必需要勒令在家辦公的員工返回辦公室。達(dá)成幫助用戶釋放潛能，實(shí)現(xiàn)根本改變的目標(biāo)可以這樣做：

策略一、將重心轉(zhuǎn)向用戶體驗(yàn)

Oliver認(rèn)為，為幫助用戶釋放潛能，提高團(tuán)隊(duì)效率，首先要實(shí)現(xiàn)每位員工效率的提升。從以下四個(gè)趨勢(shì)可以看出，提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，是提升員工效率的重心。

1、消費(fèi)性電子設(shè)備主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)：如今消費(fèi)化電子產(chǎn)品越來(lái)越多地在辦公環(huán)境下普及。

2、用戶更關(guān)注愉悅的使用體驗(yàn)：用戶在使用產(chǎn)品中的愉悅感受愈發(fā)引起關(guān)注。畢竟，不開(kāi)心，是不可能使用好工具的。

3、移動(dòng)化工作成為主流：今日，工作更多在移動(dòng)中完成。人們不僅是坐在辦公室內(nèi)。使用手邊的移動(dòng)設(shè)備，無(wú)時(shí)不刻不能工作。

4、多對(duì)話模式開(kāi)始普及：許多公司內(nèi)的溝通，往往是跨地域甚至跨國(guó)界的方式。而且，多種溝通方式并存，語(yǔ)音電話，視頻會(huì)議，電子郵件、即時(shí)消息、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，等等。完成任務(wù)需要依賴如此多協(xié)作方式，意味著企業(yè)需要將團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率提升放到非常重要的地位。

策略二、幫助企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)工作效率

幫助用戶釋放潛能的核心，是提升其團(tuán)隊(duì)的溝通效率。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部提高團(tuán)隊(duì)溝通效率的待開(kāi)發(fā)潛力巨大。

據(jù)西門子企業(yè)通信在2012年9~10月進(jìn)行的全球調(diào)研顯示，79%的受訪者總是或經(jīng)常在分布式團(tuán)隊(duì)里工作，但只有44%的人覺(jué)得分布式團(tuán)隊(duì)跟面對(duì)面團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生同樣的生產(chǎn)效率，另外43%的受訪者因團(tuán)隊(duì)協(xié)作和通信技術(shù)感到沮喪和不知所措;75%的受訪者發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員在“虛擬會(huì)議” 進(jìn)行時(shí)更容易分心，34%的受訪者發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)成員總是游手好閑，沒(méi)有履行職責(zé)(PS：難怪梅耶爾為之震怒)。另外，有正式的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的公司僅為8%，這也意味著92%的企業(yè)在提高團(tuán)隊(duì)工作效率方面還有潛力可挖。

Oliver表示，幫助客戶提升員工效率，凝聚團(tuán)隊(duì)效能，正是西門子企業(yè)通信的職責(zé)所在，基于此，西門子企業(yè)通信帶來(lái)了amplifyTEAMS理念。一言以蔽之，將統(tǒng)一通信的關(guān)注點(diǎn)從端口轉(zhuǎn)移到人，是ampifyTEAMS最核心的理念

雄心勃勃的愿景