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中國接線端子制造業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)具有相當(dāng)大的規(guī)模，積累豐富的技術(shù)，管理等經(jīng)驗，特別是近年來信息化，智能化的融入，提升了我國接線端子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。國產(chǎn)接線端子已經(jīng)從簡單的成本優(yōu)勢，價格優(yōu)勢，轉(zhuǎn)向了技術(shù)優(yōu)化和服務(wù)優(yōu)勢。因此上南京三門灣認為接線端子企業(yè)應(yīng)該與時俱進加大售后服務(wù)建設(shè)。
售后服務(wù)已經(jīng)成為接線端子企業(yè)最為重要的內(nèi)容和焦點。一個企業(yè)是否能夠迅猛發(fā)展，服務(wù)將是最為重要的切入點，在國內(nèi)企業(yè)中，服務(wù)做得好的企業(yè)發(fā)展自然快，像南京三門這些國內(nèi)企業(yè)，都是非常注重服務(wù)并在企業(yè)內(nèi)建立一整完善的服務(wù)體系，同時在服務(wù)體系執(zhí)行上也有非常好的制度和做法。
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化以及貿(mào)易環(huán)境的變革，接線端子制造企業(yè)之間的競爭逐步由產(chǎn)品質(zhì)量競爭、性價比競爭轉(zhuǎn)向的客戶服務(wù)的競爭。由于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)變革的不斷推進和發(fā)展，接線端子企業(yè)在制造生產(chǎn)產(chǎn)品方面的技術(shù)壁壘、質(zhì)量控制壁壘在不斷地、逐步地被打破，企業(yè)之間生產(chǎn)的產(chǎn)品正在朝著同質(zhì)化、低成本方向發(fā)展，對制造業(yè)企業(yè)來說，“客戶服務(wù)”將會是最為顯著的競爭焦點。服務(wù)做好了，自然也就能夠獲得了用戶的認可，其市場地位也會因為客戶服務(wù)的優(yōu)越情況而不斷地產(chǎn)生變化。南京三門灣就始終強調(diào)客戶服務(wù)是制造業(yè)企業(yè)制勝的重要法寶。
接線端子制造業(yè)事實上它也是所涉及到的一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，任何一個產(chǎn)品，離不開的就是服務(wù)，從售前的產(chǎn)品咨詢、介紹、營銷服務(wù)，到售中過程的與產(chǎn)品相關(guān)的試用服務(wù)、產(chǎn)品知識講解服務(wù)，再到售后過程的運營使用服務(wù)、產(chǎn)品維修服務(wù)等等，一系列的過程都離不開原制造廠商、銷售服務(wù)商、備配件供應(yīng)商等機構(gòu)的全程服務(wù)。南京三門灣電氣認為制造業(yè)企業(yè)不光光是產(chǎn)品的制造者，更是服務(wù)的倡導(dǎo)和執(zhí)行者。
“從三門灣電器出去的接線端子質(zhì)量保證十年”，是一個很不簡單的承諾，不僅給客戶送去了信得過產(chǎn)品，也給經(jīng)銷商送去了一種保障，那就是你放心使用產(chǎn)品是我的責(zé)任。并且，這個承諾已經(jīng)提升為一種服務(wù)營銷的理念，把市場競爭提高到了一切從消費者的利益出發(fā)的、人性化的營銷層面”。對于最近南京三門灣電器推出的從三門灣電器出去的接線端子質(zhì)量保證十年的舉措，中國質(zhì)量研究所、中國電器協(xié)會、中國電氣協(xié)會、國電南自、國電南瑞、江蘇中電集團，東源集團等眾多高層領(lǐng)導(dǎo)給予了高度的評價。
附：《南京三門灣電器產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保證書》：
三門灣電器雖然曾經(jīng)取得了驕人的成績，但我們始終不認為自身有多么的好，多么的完美，相反，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的感覺才使我們有能力走到現(xiàn)在，并一如既往的以飽滿的熱情將產(chǎn)品做的更好。
三門灣電器人準(zhǔn)備拿出更多的服務(wù)、更好的產(chǎn)品和技術(shù)。我們創(chuàng)業(yè)到今天，深刻地理解到，客戶的支持、團隊自身的團結(jié)、成本的控制和同行的理解對于一個中小團隊的重要性。
我們所有三門灣電器人都將這些銘刻在心，并以更好的產(chǎn)品和服務(wù)，回報客戶的厚愛和支持。
同時，我們也希望，與有理想、有志向的同行人群結(jié)成一種互助、諒解的協(xié)作關(guān)系。我們愿意與更多的創(chuàng)業(yè)者共同分享之前我們所創(chuàng)造的價值，幫助他們實現(xiàn)更快的成長。
我們秉承“連接無限，暢通無阻”的理念，相信一件事情、一個產(chǎn)品、一種服務(wù)可以做得更專業(yè)、更完善，我們有決心樹立三門灣電器自己的品牌，這是我們的臉面，也是我們企業(yè)的生命。我們將會用心和汗水去澆灌去耕耘去呵護去珍惜。請三門灣電器人記�。何覀�?nèi)T灣電器人是在做企業(yè)做事業(yè)，不僅僅只為暫時性地賺錢。目光長遠是我們這個團隊成員的必備素質(zhì)。
1）三門灣電器作為品牌端子的優(yōu)秀生產(chǎn)商，更以一批精銳的營銷團隊打造了中國地區(qū)的接線端子市場。
（2）制造能力，硬件條件
積累了幾十年的生產(chǎn)配套經(jīng)驗成長起來的公司，有些東西的沉淀和企業(yè)文化是需要時間積累的。
（3）很好的品牌展現(xiàn)市場 置身國際市場，不斷提升產(chǎn)品研發(fā)、制造、經(jīng)營、管理過程中的技術(shù)含量。全球經(jīng)濟一體化可以在國內(nèi)、國外更為廣泛的地域上謀求產(chǎn)品成本的更進一步降低。
質(zhì)量核心是不斷的改善，不斷創(chuàng)新。想客之所想，急客之所急，從細節(jié)處入手，在生產(chǎn)過程中注意每一個細節(jié)，讓產(chǎn)品出廠前達到“零缺陷”，讓客戶用的放心。而且在使用過程中，及時聽取客戶的反饋意見，及時改善產(chǎn)品。
“相對國內(nèi)同行來講價格稍高”，可以從生產(chǎn)程序上來詮釋，國內(nèi)部分企業(yè)是等到產(chǎn)品出來質(zhì)量問題再回頭來找標(biāo)準(zhǔn)，而三門灣則是依照標(biāo)準(zhǔn)來做產(chǎn)品，兩者做產(chǎn)品的理念不同，形成本質(zhì)上的區(qū)別，其產(chǎn)品定位不同。由產(chǎn)品質(zhì)量所帶來的差異性，使得價格也就沒有可比性。
